Online verkaufen und Offline verbinden: Mächtige Synergien aller Vertriebskanäle schaffen

Kennst du eigentlich schon die größten Unterschiede und Benefits von Online vs. Offline Verkaufen? Ich habe sie dir hier einmal zusammengefasst und kann dir vorweg eins sagen: Wenn du bereits ein super Online Verkäufer bist, dann wird's offline umso leichter werden!

Wer am Telefon verkaufen kann, der spielt bereits in der Championsleague unter Verkäufern. Und um diese Skills zu erlernen, hat unser Verkaufsprofi Sebastian lange in unzähligen Rollenspielen Verkaufen bis zur Perfektion trainiert. 

3 Online Verkaufsformate

Online findest du genau genommen 3 unterschiedliche Verkaufskategorien: ⠀

1. Verkaufen über Telefon (ihr hört, aber seht euch nicht)
2. Verkaufen über Videochat (die höchste Stufe an Persönlichkeit)
3. Verkaufen über Online Shop (gar kein direkter Kundenkontakt)

Generell kannst du dir merken: Die Königsdisziplin im Online Verkauf ist definitiv der Verkauf über das Telefon. Wer das beherrscht, wird auch ein exzellenter Verkäufer im Videochat oder auch offline sein.

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Online hast du den Wahnsinnsvorteil, dass dein Sales Skript verdeckt neben dir auf dem Splitscreen sein kann und du nie den roten Faden während des Gesprächs verlierst. Im Gegensatz dazu hast du den großen Nachteil beim online Verkaufen, dass du viel mehr Energie und Positivität aufbringen musst, damit dein Gegenüber das auch online mitbekommt.

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Generell gilt beim Offline Verkauf: Wenn du ein guter Online Verkäufer bist, dann wirst du es mit Sicherheit offline viel leichter haben. Denn du kannst deinen Kunden viel besser mit auf die Reise nehmen, deine Gestik und Mimik anpassen. Der einzige Nachteil ist: Du hast dein Sales Skript nicht neben dir liegen und solltest unbedingt den roten Faden auswendig im Kopf haben.

 

 

Online findet - offline verbindet

Das hätten wir nie gedacht - aber als Marco mit seiner Bachelor-Arbeit durch war, wussten wir: Wir müssen unser gesamtes Online Konzept überarbeiten und mehr Offline Events einbauen. Und das als reines online Beratungsunternehmen bis dato! Doch wir haben erkannt: Online findet - offline verbindet! Was es damit auf sich hat?

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Wir selber von der C3 Universe waren bis 2020 auch komplett digital organisiert und haben als Unternehmensberatung ausschließlich online Kurse gegeben oder online Coachings erteilt. Zudem waren unsere gesamten Teammeetings zu 99 % digital. Doch dann kamen die Ergebnisse von Marcos Bachelor-Arbeit zum Blended Learning Konzept und wir waren schockiert und begeistert zugleich:

99% DER 𝙏𝙊𝙋 𝙏𝙍𝘼𝙄𝙉𝙄𝙉𝙂𝙎 𝙃𝘼𝘽𝙀𝙉 𝙕𝙒𝙀𝙄 𝙊𝙁𝙁𝙇𝙄𝙉𝙀-𝙀𝙑𝙀𝙉𝙏𝙎

Und zwar eins zu Beginn und eins zum Abschluss des Trainings. Denn so kann sichergestellt werden, dass sich am Anfang die Teilnehmer untereinander besser kennenlernen und am Ende die Ergebnisse anschaulicher präsentiert werden. Denn Studien haben ergeben: Bei Körperkontakt werden gewisse Hormone ausgeschüttet (z.B. beim Händeschütteln), die wir online einfach nicht erzeugen können.

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Denn oftmals lernen wir uns online kennen und können bis zu einer gewissen Tiefe Events oder Meetings abhalten. Doch die wirkliche Vertrauensbasis wird dann erst offline geschaffen. Hier können wir viel besser Vertrauen aufbauen, betreten eine andere Beziehungsebene und können offline ganz anders miteinander interagieren.

 

𝙆𝙊𝙈𝙈𝙀𝙉𝙏𝙄𝙀𝙍𝙀 𝙅𝙀𝙏𝙕𝙏: Veranstaltest du offline Events? Gehst du auf Netzwerk Events? Wo warst du als letztes auf dem Event?